Склад-бардак? Оцениваем уровень складского бизнеса

22 октября 2020 Статьи
NOVELCO.RU
Официальный источник

Современное складское хозяйство – это сложный комплекс. На складском терминале реализуются многие последовательные процессы, влияющие на удовлетворённость клиента качеством логистических услуг. На складе выполняются не только погрузо-разгрузочные работы и хранение товара, складская деятельность подразумевает:

  • консолидацию продукции и формирование сборных грузов;
  • разукомплектацию поставки на партии и организацию отгрузки продукции локальным получателям;
  • сортировку, этикетирование и упаковку продукции перед отправкой в розничные торговые сети;
  • управление товарными запасами, с целью недопущения пересортицы, излишков или дефицита.  

Для единообразия определим четыре уровня развития складского хозяйства:

  • склад-хламовник;
  • склад-хранилище;
  • склад-терминал;
  • склад-хаб.

На каком же этапе можно говорить, что складской бизнес перешёл черту роста и стал терминалом?

Показатели результативности процессов

Для оценки уровня развития складского хозяйства необходимо разделить деятельность на отдельные, последовательные процессы и определить показатели результативности каждого. Если продукция разложена на полках по порядку и учтена, а на этапе разгрузки или погрузи, транспортные средства простаивают во многочасовых очередях, вряд ли можно говорить о результативной работе. Ведь клиенты теряют время и иногда средства, оплачивая незапланированные простои.

Из многочисленных показателей характеризующих результативность целесообразно выделить три группы. Для понимания сути следует «привязать» их к измеряемой величине – потерям в результате деятельности. Т.е. чем выше сумма потерь, тем менее результативная деятельность. А для оценки фактического уровня развития склада, следует применить коэффициент, показывающий, насколько фактические потери превысили плановые.

- Первая группа – это потери связанные со сбоями в результате отсутствия или неадекватности информации, задержек и ошибок при отгрузке и приёмке грузов, при передаче продукции для производственных нужд.

- Вторая группа  - то потери, возникающие в результате оплачиваемых простоев работников и оборудования на складе.

- Третья группа  - это не запланированные расходы на содержание складского хозяйства, непреднамеренные затраты на оплату труда и эксплуатационные мероприятия.

Индикаторы результативности

 Для создания системы мониторинга и формирования показателей для принятия решений Необходимо определить индикаторы результативности, т.е. числовые значения, получаемые на основании сравнения фактических и плановых потерь на разных этапах деятельности.

Для первой группы целесообразны следующие индикаторы:

  • степень своевременности выполнение заказов;
  • степень качества выполнения заказов;
  • степень качества выполнения заказов.

Данные значения, будут свидетельствовать о том, насколько удовлетворяются ожидания клиентов.

Для второй группы целесообразно установить следующие индикаторы результативности:

  • полезное время, затраченное сотрудником на выполнение работы;
  • выработка на одного работника;
  • цикличность выполнения идентичных операций.

Данные значения будут свидетельствовать о потерях времени.

Для третьей группы целесообразно установить следующие индикаторы:

  • объем использования склада по прямому назначению;
  • расходы на содержание склада к единице объёма.
  • расходы эксплуатацию склада на единицу объёма;
  • расходы на зарплату сотрудников склада занятых в операционной деятельности.

Данные значения свидетельствуют об эффективности использования складских помещений.

Стадии развития складского хозяйства

Проведя многочисленные исследования, экспертным путём удалось сформировать три стадии развития складского хозяйства.

Склад-хламовник

Уровень хламовника необходимый этап развития склада, если бизнес основан с «0» используя имеющиеся пустующие помещения – гараж, сарай, заброшенное здание.

В таблице приведены характеристики и значения индикаторов результативности склада-хламовника.

Индикатор

Способ определения

Номинальное значение

Степень своевременности выполнение заказов

Заказы отгруженные своевременно/Все заказы отгруженные за установленный период

От 0,93

Степень качества выполнения заказов

Заказы отгруженные без ошибок/Все заказы отгруженные за установленный период

От 0,96

Степень качества выполнения заказов

Сумма полученная от выполненных заявок/Количество заявок за установленный период

От 0,9

Если индикаторы степени потерь выше номинальных, значит склад можно отнести к уровню хранилища или терминалу.

Склад-хранилище

В складских комплексах преодолевших уровень хламовника, на первое место выходят потери связанные с нерациональным использование рабочего времени.
Исследования показали, что основными причинами потерь времени являются:

  • наличие лишнего персонала – часть персонала постоянно не занята работой;
  • несинхронная деятельность по выполнению последовательных операций – пока одни работают, другие ожидают;
  • использование устаревших технологий – большая доля ручного труда;
  • затраты времени на контроль и проверку правильности и безошибочности деятельности.

 

В таблице приведены характеристики и значения индикаторов результативности склада-хранилища.

Индикатор

Способ определения

Номинальное значение

Полезное время, затраченное сотрудником на выполнение работы

Время потраченное сотрудниками на выполнение работы/Полное рабочее время за установленный период

0,8

Выработка на одного работника

Количество операций выполненных складскими сотрудниками за смену/Численность складских сотрудников в смену

Значение принимается методом сравнения с конкурентами и ориентацией на лучшие показатели результативности.

Цикличность выполнения идентичных операций

Суммарное время потраченное на одну операцию/Общее количество выполненных операций за установленный период

Отличительноё чертой склада-хранилища является рациональное использование рабочего времени.

Склад-терминал

Потери при эксплуатации терминала можно дифференцировать на три основные вида:

  • потери от неэффективного использования складских помещений – тратятся средства на эксплуатацию пустующих или недостаточно заполненных помещений;
  • потери от нерациональной оплаты труда – сотрудникам оплачиваю за работу, которую они не выполняют;
  • чрезмерные затраты на эксплуатацию фондов – создание запасов, необоснованный ремонт зданий, модернизация парки погрузо-разгрузочной техники которая не будет востребована.

В таблице приведены характеристики и значения индикаторов результативности склада-терминала.

Индикатор

Способ определения

Номинальное значение

Объем использования склада по прямому назначению

Объём занимаемый продукцией, м3/Общий объём склада, м3.

0,95

Расходы на содержание склада к единице объёма

Расходы на содержание склада за установленный период/ Общий объём склада, м3.

Не более 1,5 на 1 м3 в месяц

Расходы эксплуатацию склада на единицу объёма

Эксплуатационные расходы, руб./Сумма заказов за период, руб.

Не более 0,02 руб. на 1 рубль выручки

Расходы на зарплату сотрудников склада занятых в операционной деятельности

Средняя фактическая зарплата за период/Уровень оплаты труда аналогичных сотрудников в отрасли.

От 0,98 до 1,2

Складские терминалы отличаются высокой степенью эффективности использования имеющихся материальных и финансовых ресурсов.

Склад-хаб

Хаб подразумевает отсутствие потерь - все имеющиеся ресурсы используются полностью, принося установленную прибыль.

Сравнительная таблица наличия потерь на складах разного уровня развития.

Уровень склада

Характеристика

Полезный объём использования склада

Эксплуатационные расходы на единицу объёма склада

Уровень оплаты труда складских сотрудников

Полезное время работы

Выработка на сотрудника

Цикл выполнения операции

Степень своевременности выполнения заказов

Уровень качества выполнения заказа

Степень полноты выполнения заказа

Хаб

Склад не имеет потерь, все ресурсы используются эффективно принося прибыль.

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Терминал

Надёжный склад с высоким уровнем обслуживания клиентов. Имеются потери связанные с рациональной эксплуатацией фондов.

-

-

-

+

+

+

+

+

+

Хранилище

Надёжный склад, устранены потери связанные с качеством

-

-

-

-

-

-

+

+

+

Хламовник

На складе имеются все виды потерь

-

-

-

-

-

-

-

-

-


Склад-бардак? Оцениваем уровень складского бизнеса
Быстрый, точный расчет АВТО перевозок
Быстрый, точный расчет АВТО перевозок

Решаем транспортные задачи любой сложности и масштаба.
Сделайте расчет и убедитесь, что транспортная компания NOVELCO предлагает лучшие цены на грузоперевозки.
Чтобы рассчитать расстояние по маршруту и рекомендованную стоимость перевозки груза заполните форму.

21 октября 2021 Статьи
Бесперебойный процесс производства обычно осуществляется за счет организации резервов сырья, материалов для производства и готовой продукции, что особенно актуально в случае резкого поднятия спроса. Однако данными стратегическими запасами необходимо грамотно управлять во избежание ошибок, просрочек и других убыточных неприятностей. Ускорить товарооборот и повысить рентабельность компании поможет точный просчет необходимого количества сырья и сведение его к минимуму.
18 октября 2021 Статьи
Правительство России озаботилось проблемой контрафактной продукции и приняло решение о введении обязательной маркировки любой продукции, поступающей к потребителю на российский рынок, к 2024 году. Новая система получила название «Честный ЗНАК». На данный момент обязали маркировать меховые изделия, табак, медицинские препараты и технику, однако в скором времени знаки будут введены для одежды, обуви, духов и других товаров.
15 октября 2021 Статьи
В 2020-м году в связи с увеличением темпов, которые набирала пандемия коронавируса, произошли как негативные, так и позитивные изменения во всех областях, касающихся торговли. По мере развития удаленной работы и карантина, онлайн-продажи получили огромный толчок вперед, что неизбежно привело к развитию ритейлерских сетей в новых городах и потребности аренды или покупки новых складских помещений в столице. Бизнес-процессы других развитых стран (в частности, азиатских) продолжают оставаться ориентиром как для России, так и для других государств, участвующих в ВЭД.