Почему посылку задержали на таможне и что делать?

В последнее время на российской таможне все чаще задерживают посылки, доставляемые из-за границы международными транспортными компаниями: "FedEx", "PonyExpress", "EMS", "UPS", "DHL" и т.д. С этой проблемой сталкиваются многие получатели, в том числе – те, которые заказывают одиночные (не оптово-коммерческие) посылки. На их физическую (не электронную) почту приходят таможенные уведомления с просьбой явиться на пост (Внуковский, Мамонтовский, Шереметьевский) и лично разобраться в вопросе. В случае неявки посылка какое-то время будет храниться на таможне, после чего ее вернут обратно отправителю. В чем может быть причина таких блокировок, и как их предотвращать?

Когда таможня имеет право задержать посылку?

В подавляющем большинстве случаев задержка грузовых отправлений из-за рубежа происходит из-за нарушения таможенного кодекса: отправителями и получателями. Вопрос почти всегда можно решить уплатой таможенного сбора и декларированием прибывшего товара. Если же рассмотреть частные случаи блокировок со стороны таможни, то они происходят из-за:

• Неправильно составленных и заполненных сопроводительных документов. От вас потребуется уточнение тех или иных данных;
• Большого количества однотипных товаров в посылке. Например – более 3-5 курток, более 3-5 ноутбуков, более 3-5 пар обуви, и т.д. В этом случае посылка считается коммерческой партией и блокируется таможенным органом. Причем, поводом для блокировки могут служить как прямые доказательства, так и подозрения со стороны таможенной инспекции;
• Заниженной стоимости посылки. Таможенный сбор зависит от заявленной/оценочной стоимости груза, и если она намеренно занижена, это интерпретируется как попытка уклонения от налогов;
• Недостаточных сведений о посылке. Вам придется лично прибыть на таможенный пост и уточнить ее содержание;
• Наличия в посылке запрещенных товаров/предметов/веществ. Существуют перечни продукции, запрещенной для ввоза в РФ, и если у таможни возникают подозрения на ее наличие в посылке, она блокируется "до выяснения обстоятельств" – в присутствии получателя. Однозначно запрещенными являются наркотические средства, оружие, взрывчатка, алкоголь, курительные смеси, браконьерские принадлежности (охотничьи/рыболовные) и т.д.;
• Обозначения "sample" в инвойсе. Он присваивается к образцам продукции, требующей сертификации. Оформлять их доставку на физическое лицо запрещено законодательством РФ;
• Превышения таможенных лимитов по весу и стоимости. Посылку блокируют, если она слишком тяжелая и/или слишком дорогая.

Не-специалисту сложно заранее понять, окончательный это отказ таможни или промежуточный. В любом случае, получив уведомление, нужно лично явиться на указанный таможенный пункт (с документами, удостоверяющими личность) и разобраться в ситуации.

Что делать, если посылку посчитали коммерческой партией?

Подозрения у таможни может вызвать даже небольшой сборный груз, в который включены более 3 идентичных или похожих единиц товара. В этом случае груз интерпретируется как "коммерческий" – для реализации и получения прибыли, и не выдается физическому лицу. "Личной" же посылка считается, если она предназначена для использования одним человеком или семьей/коллективом.

Если вас вызвали на таможню именно по этой причине – из-за подозрения в коммерческом характере посылки, вам придется доказать, что она предназначена для личных, семейных и/или домашних потребностей. Доводы получателей не всегда кажутся таможне убедительными, и в этом случае можно признать посылку коммерческой и переоформить ее на ИП или юридическое лицо. Для этого достаточно обратиться за помощью в нашу компанию, и вопрос будет решен в самые короткие сроки!

Что делать, если превышены таможенные лимиты?

С марта 2022 года ограничения на ввоз товаров из-за границы не изменились, и если вы получали посылки от международных транспортных компаний в прошлом году, сейчас действующие лимиты абсолютно такие же. То есть, масса брутто не должна превышать 31 кг, а заявленная/фактическая стоимость – 1000 евро.

При их превышении таможня имеет право вернуть груз отправителю – если вы не явитесь в установленный срок и не решите вопрос: самостоятельно, или с помощью приглашенного специалиста, который имеет право внести деньги за вас. Превышение лимитов – незначительное нарушение, и получить свою посылку можно сразу же после уплаты таможенной пошлины. Переоформление на ИП/юр. лицо, и прочие юридические операции для этого не требуются.

Действия при получении уведомления

Если вам на почту пришло уведомление от таможни с указанной причиной задержки посылки, нужно лично явиться на указанный пост. С собой нужно взять само уведомление, паспорт и дополнительные документы, удостоверяющие право на получение груза. Узнать о пришедшем уведомлении можно и не заглядывая в почтовый ящик – если вы отслеживаете перемещение отправления через сайт почтовой службы.

Для чего при оформлении посылок требуют личные данные?

Паспортные данные и ИНН – не та информация, которой можно делиться со всеми желающими, и многих получателей беспокоит этот вопрос при заказе грузов/товаров из-за границы. При их оформлении от вас обязательно требуют удостоверение/подтверждение личности, и эту процедуру никак нельзя обойти.

Это объясняется тем, что таможня должна контролировать ввоз товаров и четко классифицировать их на "коммерческие" и "для личного использования". Сделать это можно только имея паспортные данные всех получателей, по которым отслеживаются все поступления из-за рубежа. Это не дает возможность мошенникам получать оптовые партии в виде "дробных", единичных посылок.

На какое время задерживается посылка?

Получив таможенное уведомление, получатель в первую очередь задается вопросом: как долго будет храниться посылка на таможне до того, как ее отправят обратно? Официальный срок удержания составляет 15 дней, но он может быть продлен по просьбе/заявлению получателя. Если же не явиться в указанный (в том числе – в продленный) срок, груз будет отправлен обратно без дополнительных уведомлений.

В любом случае, получение уведомления – не повод впадать в отчаяние, и проблема более чем в 80-90% случаев решается личным визитом на таможню, декларированием груза и уплатой пошлины. Но нужно быть готовым к тому, что это может занять много времени, так как от вас потребуют заполнить целый ряд бумаг, включая пассажирскую таможенную декларацию. Если же вопрос не удается решить самостоятельно, обратитесь за помощью к специалистам ВЭД, которые быстро и недорого решат любые затруднения, возникшие на таможне.