Фулфилмент в логистической компании — это полный комплекс услуг по доставке грузов с момента оформления клиентом заказа и до передачи его в руки непосредственного получателя. Сам по себе «фулфилмент» сочетает в себе такие понятия как: «исполнение, совершение, удовлетворение, выполнение».
Процесс фулфилмента один из самых востребованных и современных частей всей логистической сферы. Для клиента характеризуется тем, что большинство используемых логистических операций, контактов, согласований в рамках выполнения заказа остаются в тени. Клиент знает, что его заказ прибудет вовремя, однако организация всего пути ложится на плечи логистической компании. Фулфилмент – это серьезная задача, т.к в полной мере выполненные качественно и в срок заказы прямо влияют на эффективность последующих продаж этому клиенту. Самая ВАЖНАЯ составляющая – это качество налаженной логистической сети.
Фулфилмент в логистической компании соединяет в себе различные элементы, ни один из которых нельзя упустить.
— это:
-
Подготовка и согласование необходимых отгрузочных документов
-
Забор груза со склада отправителя
-
Размещение и хранение товаров на складе / в транспортном средстве
-
Распределение, сортировка и упаковка груза для последующей доставки в пункт назначения;
-
Страхование груза
-
Обработка любых проблем с грузом, возникающих на любом из этапов его доставки
-
Перевозка и доставка грузов до двери клиента или в пункты самовывоза