Арбитражный процессуальный и Гражданский процессуальный кодексы предусматривают разрешение споров в судебном порядке после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора только в том случае, если такой порядок установлен федеральным законом или договором.
Порядок претензионного урегулирования споров в транспортно-экспедиционной деятельности регулируется главой 4 Федерального закона от 30.06.2003 № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности».
Пунктом 1 статьи 12 87-ФЗ установлено, что до предъявления экспедитору иска, вытекающего из договора транспортной экспедиции, обязательно предъявление экспедитору претензии, за исключением предъявления иска при оказании экспедиционных услуг для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности.
Форма предъявления претензии – только письменная.
К претензии об утрате, о недостаче или повреждении (порче) груза должны быть приложены документы, подтверждающие право на предъявление претензии, и документы, подтверждающие количество и стоимость отправленного груза, в подлиннике или засвидетельствованные в установленном порядке их копии.
Срок предъявления претензии - в течение шести месяцев со дня возникновения права на предъявление претензии.
Указанный срок исчисляется в отношении:
возмещения убытков за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза со дня, следующего за днем, когда груз должен быть выдан;
возмещения убытков, причиненных клиенту нарушением срока выполнения обязательств по договору транспортной экспедиции, со дня, следующего за последним днем действия договора, если иное не определено сторонами;
нарушения иных обязательств, вытекающих из договора транспортной экспедиции, со дня, когда лица, указанные в пункте 2 статьи 12, узнали или должны были узнать о таких нарушениях.
Срок рассмотрения претензии экспедитором - в течение тридцати дней со дня ее получения.
Рекомендация: прописать порядок претензионного урегулирования споров в договоре не стандартными формулировками, а формулировками специализированного закона, что защитит права и законных интересы обоих сторон договора транспортной экспедиции.