- Предварительные работы. После поступления заявки от клиента перевозчик изучает груз, его габариты, массу и прочие параметры. После этого он составляет счёт на предварительную оплату работы.
- Подготовка. После получения предоплаты начинается новый этап — подготовительный. Здесь формируется маршрут, подбирается транспорт для перевозки, обсуждаются мелкие детали с заказчиком. Перевозчик может выставить дополнительный счёт за непредвиденные расходы во время подготовительного этапа перевозки.
- Перевозка. Непосредственно перевозка начинается только после оформления транспортной накладной, которая подписывается отправителем и водителем при приеме груза к перевозке. На этом этапе подразумевается не только сама перевозка, но и инструктаж всего задействованного персонала, чёткая организация работы всех служб, причастных к процессу. Сюда же относится исправление всех неполадок, неожиданно возникающих при транспортировке грузов. Если в договоре прописана загрузка/выгрузка силами водителя, то в этот этап работ они тоже входят.
- Заключительный этап. К последним действиям относится выгрузка машины и оплата заказчиком услуг всех дополнительно привлечённых компаний, возвращение транспортных средств в автопарк, выставление счёта на все оказанные компанией по перевозке услуги. Отправка заказчику закрывающих документов.
Cервисы
+