Отдел продаж: +7 (495) 789-4739

NOVELCO Info Point – личный кабинет клиента

Для того чтобы сотрудничество с НОВЕЛКО было максимально удобным, предлагаем воспользоваться специальным сервисом NIP (NOVELCO Info Point).

NIP – это:

  • Взаимодействие с сотрудниками компании по текущим запросам, осуществляемое в режиме реального времени.
  • Постоянный доступ ко всей информации о заказах, включая проведенные финансовые документы, а также привязанные транспортные и таможенные документы.
  • Удобная система поиска, позволяющая получать наглядное представление о текущих статусах заказов и просматривать подробную историю их выполнения.
  • Быстрое решение любых сложных ситуаций.

Использование сервиса NOVELCO Info Point позволит вам:

  • Всегда иметь под рукой контакты персонального менеджера;
  • Поддерживать постоянную связь со службами финансов и качества;
  • Самостоятельно размещать новые заказы и получать детальную историю их выполнения;
  • В самые короткие сроки получить ответ на любой запрос, адресованный менеджеру;
  • В любой момент при необходимости изучить подробное описание груза (наименование товара, его стоимость, количество грузовых мест, объем, вес, особые условия перевозки и т.д.) и уточнить маршрут его перевозки с указанием основных пунктов (пункт загрузки, Пункт прохождения таможенного оформления и т.д.)

Более того, вы получите доступ ко всем выставленным счетам с возможностью детального просмотра проведенных услуг и выгрузки сопутствующих финансовых документов, а также доступ к сканам товаросопроводительных и таможенных документов. У вас всегда будет подробная информация по всем платежным поручениям. Это позволит легко и быстро провести финансовую сверку.

И не забывайте, вы можете настроить получение на почту уведомлений, позволяющих оперативно отслеживать все изменения в статусе заказа и событиях его истории. Вы также можете выбрать язык интерфейса (русский или английский), а безопасность соединения обеспечивается подключением к NIP по зашифрованному протоколу.

Наши специалисты разработали NIP с учетом потребностей клиентов. Они всегда готовы оперативно доработать сервис в соответствии с вашими пожеланиями.